Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty 23 helmikuuta 2024

 Novomed Oy

 Y-tunnus 3087925-5

 Linnoitustie 4 A

 02600, Espoo

 (”Novomed”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”)

Novomed toimii rekisterinpitäjänä henkilötiedoille, joita verkkosivustomme kävijät ja verkkokauppamme käyttäjät, kuten sinä, jakavat kanssamme tai joita keräämme automaattisesti käyttäessäsi verkkosivustoamme tai verkkokauppaamme (jäljempänä ”Palvelut”). Rekisterinpitäjänä kannamme täyden vastuun meille antamiesi henkilötietojen käsittelystä. Yksityisyydensuoja perustuu luottamukseen, ja yksityisyytesi ja henkilötietojesi suojaaminen on meille ensisijaisen tärkeää. Sen vuoksi keräämme henkilötietojasi vain siinä laajuudessa, kuin tarvitsemme niitä tarjotaksemme sinulle ensiluokkaisen asiakaskokemuksen käyttäessäsi Palvelujamme.

Tässä Tietosuojakäytännössä kuvaillaan henkilötietojesi käsittelyyn liittyvät menetelmät ja tarkoitukset käyttäessäsi Palvelujamme, ja se koskee niiden henkilötietojen käsittelyä, joita saamme käyttäessäsi Palvelujamme. Huomaa, että Palvelumme saattavat sisältää linkkejä kolmannen osapuolen palveluntarjoajiin. Mitkään kyseiset linkit muiden palvelutarjoajien sisältöihin eivät muodosta taholtamme yhteys- tai hallintasuhdetta kyseisiin kolmansiin osapuoliin, emmekä siten vastaa sovellettavan lainsäädännön sallimissa määrin kyseisistä sisällöistä, niiden tietosuojan tasosta tai kyseisten kolmansien osapuolten toimista.

 

YHTEYS HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN LIITTYVISSÄ ASIOISSA

Novomed Oy

Linnoitustie 4 A

02600, Espoo

info(at)blanconenordic.com

+358 40 816 4511 

MIKSI KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJASI?

Käsittelemme henkilötietojasi vain siinä laajuudessa, kuin on tarpeellista toimittaaksemme sinulle pyytämiäsi Palveluja. Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti tarjotaksemme sinulle mahdollisuuden käyttää Palvelujamme, toimittaaksemme tilauksesi ja täyttääksemme mahdolliset myöhemmät takuutoimet. Käsittelemme henkilötietojasi myös lähettääksemme sinulle tilaukseesi liittyviä päivityksiä ja kyselylomakkeita, joilla selvitämme tyytyväisyyttäsi Palveluihimme.

 Edellä mainitun lisäksi käsittelemme henkilötietojasi sopimussuhteemme hallinta-, analysointi- ja kehitystarkoituksiin esimerkiksi tarjotaksemme sinulle asiakaspalvelua ja toteuttaaksemme asiakasviestintää. Käsittelemme henkilötietojasi myös näyttääksemme Palveluissamme itsellesi oleellisinta sisältöä, kehittääksemme Palvelujamme ja estääksemme ja havaitaksemme mahdolliset rikkomukset. Saatamme myös käsitellä henkilötietojasi ilmoittaaksemme sinulle uusista ja kiinnostavista tuotteista, erikoistarjouksista ja Palvelujemme päivityksistä sovellettavan lainsäädännön rajoissa ja suostumuksesi mukaisesti.

Lakisääteiset perusteet henkilötietojesi käsittelyyn ovat keskinäisen sopimuksemme noudattaminen, meihin kohdistuvien lakivelvoitteiden noudattaminen, oikeutettu etumme tai suostumuksesi, kuten myöhempänä on kuvattu.

Sopimukselliset ja lakisääteiset velvoitteet: Henkilötietojesi käsittely tietyssä laajuudessa on tarpeellista, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen velvoitteet. Kun esimerkiksi teet tilauksen verkkokaupassamme, meidän on välttämätöntä käsitellä henkilötietojasi, jotta voimme täyttää sopimusvelvoitteemme ja toimittaa tilauksesi. Tekemäsi tilaus kohdistaa meihin myös tiettyjä lakisääteisiä velvoitteita, jotka liittyvät esim. tuoteturvallisuuteen, tuotteidemme laatuun ja tuotepalautuksiin.

Oikeutettu etumme: Käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella erityisesti antaaksemme sinulle ensiluokkaisen asiakaskokemuksen Palveluissamme ja tarjotaksemme itsellesi oleellisinta verkko ja uutiskirjesisältöä. Käsittelemme niitä myös hallintatarkoituksiin ja estääksemme ja ratkaistaksemme mahdolliset rikkomukset.

Suostumus: Voimme käsitellä henkilötietojasi suostumuksellasi lähettääksemme sinulle elektronista suoramarkkinointia.

Henkilötietojesi antaminen tässä Tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla on osittain sopimuksellinen vaatimus. Kun teet esimerkiksi tilauksia verkkokaupassamme, sinun on annettava meille tiettyjä henkilötietoja tässä Tietosuojakäytännössä ilmoitettuihin käsittelytarkoituksiin. Jos henkilötietoja ei anneta, emme voi täyttää sopimusvelvoitteitamme, minkä vuoksi et ehkä voi asioida verkkokaupassamme.

 

KÄSITTELEMÄMME TIETORYHMÄT

Kun luot käyttäjätilin käyttääksesi Palvelujamme, sinua pyydetään antamaan tiettyjä henkilötietoja, mukaan lukien nimi, yhteystiedot, syntymäaika, puhelinnumero, salasana ja laskutus- ja toimitustiedot, kuten laskutus- ja toimitusosoite. Voit myös antaa meille vapaaehtoisesti tietoja mielenkiinnon kohteistasi ja suostumuksesi suoramarkkinointiin. Käyttäjätilitietojasi päivitetään jatkuvasti (esimerkiksi ostohistoriallasi).

Kun teet tilauksia verkkokaupassamme, saatamme käsitellä tiettyjä itseäsi koskevia henkilötietoja ja muita tietoja, kuten käyttäjätilitietoja (tai nimeäsi, toimitus- ja laskutusosoitetta/-osoitteita ja puhelinnumeroa), tilaamiesi tuotteiden tyyppiä ja määrää, ostohintaa, tilauksen päivämäärää, tilauksesi tilaa, maksutapaa ja maksuusi, tuotepalautuksiin ja asiakaspalvelupyyntöihin liittyviä tietoja.

Keräämme myös Palvelujemme käyttöön liittyviä metatietoja, kuten viittaussivu, käytön ajankohta, siirretyn tiedon määrä, IP-osoite, käyttöjärjestelmä ja -liittymä ja verkkoselaimesi tyyppi, versio ja kieli. Jos käyt Palveluissamme luomatta käyttäjätiliä tai tekemättä tilauksia, käsittelemme vain edellä mainittuja metatietoja.

 

HENKILÖTIETOJESI SIIRTÄMINEN TAI LUOVUTTAMINEN

Miksi siirrämme tai luovutamme henkilötietojasi?

Saatamme siirtää tai luovuttaa henkilötietojasi maailmanlaajuisen BlancOne (IDS S.p.A)-konsernin muille yrityksille tai ulkopuolisille palveluntarjoajille seuraavassa mainitulla tavalla.

Saatamme luovuttaa henkilötietoja kumppaneillemme lainsäädännön sallimissa rajoissa esim. toimitus-, laskutus- tai markkinointitarkoituksiin. Jotta voimme esimerkiksi suorittaa tilauksesi, käytämme kumppaniemme palveluja (kuten pankkien tai luottokorttiyhtiöiden maksupalveluja tai kuljetusyritysten kuljetus- ja toimituspalveluja). Luovutamme näille kumppaneille vain ne tiedot, joita tarvitaan sovittujen palvelujen toimittamiseksi, ja edellytämme, että nämä osapuolet sitoutuvat käsittelemään henkilötietoja ohjeidemme mukaisesti ja tätä Tietosuojakäytäntöä noudattaen.

Voimme lisäksi luovuttaa henkilötietojasi ilman erillistä ilmoitusta vain, jos lainsäädäntö sitä edellyttää tai jos hyvässä uskossa katsomme, että kyseinen toimenpide on välttämätöntä lainsäädännön määräysten tai Novomediin kohdistuvan oikeustoimen täyttämiseksi, Novomedin omistusoikeuksien suojaamiseksi ja puolustamiseksi tai yleisen turvallisuuden suojaamiseksi hätätilanteissa.

Jos myymme liiketoimintamme tai osan siitä tai muulla tavoin organisoimme uudelleen liiketoimintaamme, rekisterinpitäjänä käsittelemiämme henkilötietoja saatetaan luovuttaa ostajille ja heidän neuvonantajilleen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietojen kansainväliset siirrot

Käytämme kumppaneita liiketoiminnassa, jossa edellytetään henkilötietojen käsittelyä, ja tässä yhteydessä me tai kumppanimme voimme sovellettavan lainsäädännön mukaisesti käsitellä henkilötietoja missä päin maailmaa tahansa ja siten siirtää henkilötietoja myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle. Jos henkilötietoja siirretään maihin, joissa paikallinen tietosuojalainsäädäntö ei varmista riittävää tietosuojatasoa, siirrot tehdään huomioimalla asianmukaiset turvatoimet, kuten Euroopan komission tai valvontaviranomaisten hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.

 Lisätietoja käyttämistämme turvatoimista saat lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen info(at)blanconenordic.com

 

MITEN SUOJAAMME HENKILÖTIETOJASI?

Olemme tehneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietojesi tietoturvan ja varmistaaksemme, että valintojasi niiden käyttötarkoituksia varten kunnioitetaan. Suojaamme tietojasi häviämiseltä, väärinkäytöltä, luvattomalta käytöltä tai julkaisulta, muuttamiselta tai tuhoamiselta asianmukaisilla teknisillä toimenpiteillä, kuten palomuureilla.

Emme jaa henkilötietojasi Novomedin ulkopuolelle, sen tytäryhtiöille, sivuliikkeille tai muille kumppaneille lukuun ottamatta tässä Tietosuojakäytännössä mainittuja olosuhteita ja tarkoituksia tai jos pakottavan ja sovellettavan lainsäädännön puitteissa muuta vaaditaan. Novomed, sen tytäryhtiöt, sivuliikkeet ja muut kumppanit säilyttävät henkilötietoja salasanalla suojatuilla palvelimilla. Niihin on rajoitettu käyttöoikeus vain sellaisilla henkilöillä, joiden työtehtävät edellyttävät henkilötietojen käsittelyä.

 

KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME HENKILÖTIETOJASI?

Kerättyjen henkilötietojen säilytysaikaan vaikuttavat oikeudelliset perusteet ja käsittelytarkoitus, jota varten tiedot on kerätty. Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin edellytetään suorittaaksemme Tietosuojakäytännössä mainitut käsittelytarkoitukset, kuten sopimusvelvoitteidemme täyttäminen (esim. palautuksen ja rajoitetun takuun voimassaoloajat) tai muun asiakaspalvelun tarjoaminen. Kun emme enää tarvitse keräämiämme henkilötietoja, ne poistetaan turvallisesti tai tehdään peruuttamattomasti tunnistamattomiksi.

Jos henkilötietoja käsitellään sovellettavaan lainsäädäntöön perustuvan velvoitteen perusteella, säilytysaikaan saattaa myös vaikuttaa nimenomainen lakisääteinen velvoite.

 Saatamme myös säilyttää tiettyjä henkilötietoja alkuperäisen käsittelytarkoituksen päätyttyä, jos kyseistä henkilötietojen säilyttämistä edellytetään muun sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi tai jos tarvitsemme henkilötietoja oikeudellisen vaatimuksen laatimiseen, esittämiseen tai vastustamiseen ja vain tarpeen mukaan.

 

 MITKÄ OVAT SINUN OIKEUTESI?

Termillä ”Rekisteröity” viitataan luonnollisiin henkilöihin, joiden henkilötietoja käsittelemme, ts. Palvelujemme käyttäjiin.

Rekisteröidyillä on oikeus tarkastaa Novomedin rekisterinpitäjänä käsittelemät henkilötiedot ja saada itseänsä koskevat virheelliset henkilötiedot oikaistuiksi. Jos haluat käyttää oikeuttasi tietojen tarkastamiseen tai oikaisemiseen, toimi seuraavalla tavalla.

Tietojen tarkastus- tai oikaisuoikeutta koskeva pyyntö on esitettävä kirjallisesti tai sähköisessä muodossa, allekirjoitettuna ja osoitettuna tässä Tietosuojakäytännössä mainitulle yhteyshenkilölle. Pyynnössä on ilmoitettava perustiedot, jotka tarvitaan pyydettyjen tietojen löytämiseksi. Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet pyynnön, lähetämme sinulle kopion henkilötiedoista postissa tai sähköisesti. Pidätämme oikeuden olla toteuttamatta pyyntöäsi, jos se on selvästi perusteeton tai kiusallinen. Jos pyydät useita kopioita tai haluat lähettää useamman kuin yhden pyynnön vuodessa, saatamme periä kohtuullisen maksun, joka perustuu pyyntösi toteuttamisesta aiheutuviin hallintakuluihin.

 Sinulla on rekisteröitynä oikeus myös milloin tahansa pyytää meitä poistamaan itseäsi koskevat ja käsittelemämme henkilötiedot, ja meillä on velvollisuus poistaa tiedot, jos niiden käsittelylle ei ole enää oikeudellista perustetta. Huomaa, että tiettyihin käsittelemiimme tietoihin kohdistuu lakisääteisiä säilytykseen liittyviä vaatimuksia, ja poistopyynnöstä huolimatta emme voi poistaa kyseisiä tietoja ennen lakisääteisen säilytysajan päättymistä.

 Sinulla on rekisteröitynä oikeus myös kieltää henkilötietojesi käsittely, jos tietoja on käsitelty oikeutetun etumme perusteella, ja meidän on velvollisuus lopettaa kyseisten henkilötietojen käsittely, ellemme voi esittää pakottavia oikeudellisia perusteita kyseisten henkilötietojen käsittelyn jatkamiselle.

 Lisäksi sinulla on rekisteröitynä oikeus valittaa toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle tavastamme käsitellä henkilötietoja.

 

LOPUKSI

Pidätämme oikeuden tämän tietosuojakäytännön päivittämiseen ja muokkaamiseen. Ellei pakottavassa ja sovellettavassa lainsäädännössä muuta ilmoiteta, emme saa postittaa tähän Tietosuojakäytäntöön tehtyjä muutoksia rekisteröidyille henkilökohtaisesti, ja sen vuoksi kehotamme sinua tarkistamaan tämän käytännön ajoittain mahdollisten muutosten varalta.

Jos jostain syystä epäilet, että emme ole noudattaneet edellä mainittuja velvoitteita, ilmoita siitä meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info(at)blanconenordic.com Teemme parhaamme määrittääksemme ja korjataksemme ongelman välittömästi.

 

EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ BLANCONEN VERKKOSIVUSTOSSA

1 MITÄ EVÄSTEET OVAT?

Verkkosivuillamme www.blancone.fi (”verkkosivut”) käytetään evästeitä ja muita samankaltaisia tekniikoita (“evästeet”). Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat tietokoneesi tai muun päätelaitteesi kiintolevylle, ja jotka sisältävät tunnisteen (kuten esimerkiksi sattumanvaraisesti luotu numerosarja). Evästeiden avulla voidaan kerätä tietoja siitä, miten käytät verkkosivujamme, sekä ”muistaa” mieltymyksiäsi tai toimintojasi verkkosivuillamme. Evästeet eivät vahingoita tietokonettasi tai muuta päätelaitetta, eivätkä ne sisällä viruksia tai muita haittaohjelmia.

Evästeet ovat palvelinkohtaisia, eikä muilla palvelimilla ole niihin pääsyä. Näin ollen toimintaasi muualla internetissä ei voida jäljittää evästeiden avulla. Vaikkakin evästeet tunnistavat käyttäjän päätelaitteen, niiden avulla ei pystytä pääsääntöisesti tunnistamaan verkkosivujemme käyttäjiä henkilökohtaisesti ilman tiettyjä lisätietoja. Jotkin verkkosivuillamme evästeitä käyttävät kolmannet osapuolet, kuten Facebook, voivat kuitenkin yhdistää evästeen sisältämän tunnisteen tunnistetta vastaavaan Facebook-käyttäjään, jos verkkosivustollamme vierailevalla käyttäjällä on Facebook-tili.

Kuten tarkemmin on jäljempänä selostettu, jotkin käyttämistämme evästeistä ovat tarpeellisia verkkosivujemme tai verkkokauppamme tarkoitetun toiminnan mahdollistamiseksi, jotkin tarpeellisia verkkosivujemme suorituskyvyn tai käyttäjäkokemuksen parantamisen kannalta ja joitakin evästeistä käytämme näyttämään sinulle kohdistettua markkinointia verkkosivuillamme tai muilla verkkosivuilla.

Evästeitä päätelaitteellesi tallennamme joko me tai kolmantena osapuolena toimiva palveluntarjoaja, kuten Google ja Facebook.

 

2 MITÄ TIETOJA EVÄSTEIDEN AVULLA KERÄTÄÄN?

Me ja kolmannet osapuolet keräämme erityisesti seuraavia tietoja evästeiden avulla:

IP-osoite

vierailuaika

sivusto, jolta olet siirtynyt verkkosivuillemme

vieraillut sivut käyttäjän selaintyyppi (kuten esimerkiksi Internet Explorer, Firefox)

käyttäjän maantieteellinen sijainti

 

3 MIKSI VERKKOSIVUILLAMME KÄYTETÄÄN EVÄSTEITÄ?

Käytämme evästeitä ja annamme kolmansien osapuolien käyttää evästeitä ymmärtääksemme paremmin, kuinka verkkosivujamme käytetään ja mahdollistaaksemme paremman liikkumisen verkkosivuillamme. Kuten alla on tarkemmin kuvattu, evästeet auttavat meitä määrittelemään esimerkiksi sen, oletko jo vieraillut tietyllä sivullamme, tai voimme saada tiedon siitä, oletko vieraillut verkkosivuillamme aiemmin, vai oletko uusi kävijä.

Välttämättömät evästeet: Välttämättömiä evästeitä tarvitaan verkkosivujemme toiminnan mahdollistamiseksi ja välisemme sopimuksen perusteella. Välttämättömiin evästeisiin lukeutuvat esimerkiksi evästeet, jotka mahdollistavat kirjautumisesi verkkosivujemme suojatuille alueille sekä verkkosivujemme ostoskorin käytön.

Toiminnallisuusevästeet: Käytämme toiminnallisuusevästeitä tunnistaaksemme sinut, kun palaat verkkosivuillemme. Toiminnallisuusevästeiden avulla pystymme, sinun valintasi ja mieltymyksesi huomioon ottaen, esimerkiksi personoimaan verkkosivujemme sisältöä sinua varten, tervehtimään sinua nimelläsi sekä muistamaan mieltymyksesi (esimerkiksi kielivalintasi tai maantieteellisen alueen).

Analyyttiset/tehokkuusevästeet: Näiden evästeiden avulla pystymme seuraamaan verkkosivujemme vierailijoiden lukumäärä sekä näkemään, kuinka vierailijat liikkuvat verkkosivuillamme niitä käyttäessään. Tämä auttaa meitä parantamaan verkkosivujemme toimintaa, esimerkiksi varmistamaan, että verkkosivujemme käyttäjät löytävät helposti etsimänsä tiedot.

Kolmannet osapuolet, kuten Google, tallentavat tähän ryhmään kuuluvia evästeitä päätelaitteellesi ja keräävät evästeiden avulla puolestamme esimerkiksi seuraavia tietoja: verkkosivujemme vierailijoiden lukumäärä, miten ja mistä vierailijat tulevat verkkosivuillemme, mitä sisältöä he katsoivat ja kuinka kauan heidän vierailunsa kesti. Näistä tiedoista muodostettuja tilastoja käytämme parantaaksemme verkkosivujemme toimintoja ja sisältöä.

Kohdennusevästeet: Nämä evästeet tallentavat vierailusi verkkosivuillamme, tarkastelemasi sivut ja niiden sisällön sekä avaamasi linkit. Valintasi ja mieltymyksesi huomioon ottaen käytämme tätä tietoa verkkosivujemme ja niillä sijaitsevan mainossisällön sovittamiseksi sinun mieltymyksiisi. Saatamme myös jakaa tätä tietoa kolmansien osapuolten kanssa samaa tarkoitusta varten.

Kolmannet osapuolet tallentavat kohdennusevästeet päätelaitteellesi ja käyttävät näitä evästeitä kerätäkseen tietoja esimerkiksi siitä, mitä sisältöä tarkastelit verkkosivuillamme. Näiden tietojen perusteella kyseiset kolmannet osapuolet, kuten Facebook, voivat luoda käyttäjistä kohderyhmiä, joille he tai heidän yhteistyökumppaninsa voivat kohdistaa tuotteitamme koskevaa sellaista markkinointia, joka todennäköisesti on kyseisen kohderyhmän mieltymysten mukaista. Markkinoinnin kohdentamisella pyrimme tarjoamaan sinulle merkityksellistä ja ajankohtaista markkinointia.

 

4 KUINKA HALLINNOIT EVÄSTEIDEN KÄYTTÖÄ?

Jos olet antanut suostumuksesi evästeiden tallentamiseen päätelaitteellesi ja haluat peruuttaa tätä koskevan suostumuksesi, voit estää evästeiden käytön selaimesi asetuksissa. Mikäli et halua, että kolmannet osapuolet voivat kerätä sinusta mainonnan kohdennukseen käytettäviä tietoja, voit tehdä tätä koskevan valinnan osoitteessa http://www.youronlinechoices.eu/ ja/tai http://www.aboutads.info/choices.

Useimmat verkkoselaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta mikäli et halua vastaanottaa evästeitä, kehotamme sinua muuttamaan verkkoselaimesi asetuksia siten, että verkkoselaimesi estää kaikki evästeet tai että saat varoituksen ennen kuin eväste tallentuu, sekä poistamaan kaikki päätelaitteellesi jo tallennetut evästeet.

Lisätietoa siitä, miten voit muuttaa selaimen evästeiden hallinnointia koskevia asetuksia, löydät selaimesi käyttöohjeesta.

Huomaathan, että kaikkien evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa verkkosivujemme toimintaan ja sen vuoksi jotkin verkkosivujemme toiminnot eivät välttämättä ole enää tällöin käytössäsi. Mikäli estät ainoastaan kolmansien osapuolten evästeet, voit yhä käyttää verkkosivujamme, ja esimerkiksi tehdä ostoksia verkkosivuillamme. Mikäli estät kaikki evästeet, et pysty tekemään ostoksia verkkosivuillamme.

5 LOPUKSI

Mikäli jostain syystä olet sitä mieltä, ettemme ole noudattaneet Evästekäytäntöjämme, voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info(at)blanconenordic.com. Teemme parhaamme määrittääksemme ja oikaistaksemme ongelman pikaisesti.